よくあるご質問｜サカタのノベルティ（グリーンプレゼント）・水耕栽培キット ｜ 株式会社サカタのタネ

ご注文・お見積りについて

分納は可能ですか

原則、一括納品でお願いします。
分納をご希望の場合は事前にご相談ください。

個人の注文は可能ですか

申し訳ございません。法人のお客様向けサービスとなり一般の方はご利用いただけません。
一般の方はオンラインショップへご相談ください。

サンプルは送ってもらえますか

サンプルの送付は行っておりません。

商品・ノベルティ活用について

小売販売は可能ですか

販促ノベルティ向け商品で、小売商品ではありません。ご理解のほどお願いします。

圧縮培養土とはなんですか

ココピートなどの原料を乾燥させて小さく固めた培養土です。水またはぬるま湯（25～30℃）で吸水させると膨らんで栽培が可能となります。初期成育に必要な肥料分を含みます。

タネを子供やペットが誤飲・誤食した場合どうしたらいいですか

事前に、小さいお子様が誤飲、誤食しないようにご注意をお願いします。ペットについても同様です。タネは品目により薬剤処理をしているものがあります。万が一誤飲、誤食した場合は直ちに口腔を水洗し、医師の手当を受けてください。

ダイレクトメールとして使用は可能ですか

ダイレクトメールでの使用はお勧めしておりません。タネの大きさが品目により異なるため、大きなタネの場合は郵便局の選別機で潰れることや輸送中に破損する恐れがあるためお勧めしません。

どのようなときにノベルティを利用しますか

地域のイベントや新商品のご案内、日ごろの感謝をこめて店舗での配布など、お客様の様々なシーンでご利用いただいております。

利用・活用方法を教えてください

お花や野菜の絵袋は幅広く多くの方へ配布するのに効果的です。イベントのご案内、普段のちょっとしたお返しなどによくご利用いただいております。

名入れ・デザインについて

名入れとはなんですか

ロゴ、イベント告知、社名など、ご希望するデザインを商品に印刷することで、商品本体に印刷する場合と名入れしたシールを貼る場合がございます。

データはどのように入稿すればいいですか

ロゴやイラストを名入れする場合はイラストレーターでご入稿をお願いいたします。
イラストレーターのバージョンはいずれのバージョンでも対応可能です。
文字のみで、フォント等が特殊でない場合はエクセル、ワードでご入稿をお願いいたします。

名入れシールとはどんなものですか

1色～3色またはフルカラーで印刷したシールを栽培キットに貼るものです。こちらは別途お見積りいたしますので、お問い合わせ時に名入れシールを希望するとお申し付けください。

栽培・タネについて

記載のまき時期を守らないといけませんか

商品に記載しているまき時期、栽培ごよみはあくまでも目安です。適温でのタネまき、地域や条件に合わせた栽培をおすすめします。

タネはいつまで保管できますか

適温環境でなるべく早い栽培スタートをおすすめしています。保管は冷暗所で、期間はお届けしてから半年間が目安です。

春秋まきとは

関東以西の温暖地、暖地の地域で、春と秋の両時期にタネまきができる品目です。春秋まきのタネをご希望の場合は、お問い合わせのときに配布される地域をお知らせください。ただし、北関東以北や寒地、寒冷地では、春秋まきの品目でも春まきのみとなりますのでご注意ください。

育てた野菜やハーブは食べられますか

食べられます。栽培された環境にもよりますが、お客様が薬剤散布をされた場合は必ず良く洗い、お召し上がりください。

園芸初心者でも育てられますか

絵袋、栽培キット共に初心者の方にも分かりやすく育て方を記載しております。また、ぷらんたんシリーズには二次元コードが袋の裏面に記載してあります。弊社HPの「花と野菜のよくある質問FAQ」もご利用ください。

何を選べばいいですか

お客様のご要望をお伺いしながら選定いたしますのでまずはご連絡ください。お問い合わせをいただく際に、配布時期と配布地域をお知らせください。　※時期によりまく事ができない種類がございます。

納品・お支払いについて

分納は可能ですか

原則、一括納品でお願いします。分納ご希望の場合は事前にご相談ください。

支払い条件・方法を教えてください

お支払いは前入金をお願いします。掛け売りをご希望の場合はお問い合わせください。
また、発注後のお支払い条件の変更やご注文の取り消しはできませんのでご注意ください。

送料について

実費ご請求いたします。商品によって送料条件が異なりますので、商品毎の備考欄にある送料の説明をご確認いただくか、お問い合わせください。

納期について

商品により異なりますので、各商品の詳細ページをご覧ください。

到着した商品に不良が見つかった場合

もしも不良品があった場合は、商品到着から７日以内にご注文いただいた先へご連絡ください。